Użyteczność strony internetowej (ang. web usability) to właściwość, która mówi o ergonomii, intuicyjności witryny oraz łatwości odnalezienia informacji. Wiąże się to także z dostępnością strony (ang. web accessibility) (w czytelnej formie) dla wielu urządzeń - od komputerów PC, telefonów komórkowych po syntezatory mowy dla niewidomych.

Dlaczego warto budować użyteczne strony?

Użytkownik który nie potrafi odnaleźć informacji na naszej stronie irytuje się i więcej na nią nie powróci. Oczywiście korzyści z dobrze zaprojektowanej strony WWW są większe - można zachęcić czytelnika do dłuższego pobytu na stronie i zdecydowania się na zakup usług/towarów.

Większa liczba kompatybilnych urządzeń/aplikacji do odczytywania strony WWW to także większe grono potencjalnych klientów.